「指標」是一種可量化的任何數據
例如訪客瀏覽網站或網頁所花費的時間等。「不重複訪客人數」是很好的例子,「網站停留時間」也是。如果您在網站上販售產品,即可追蹤自己賺了多少錢,或者某一項產品的銷量有多少。如果您的目標是吸引訪客瀏覽網站,則可追蹤訪客閱讀某篇網誌文章的次數,或在該文章頁面停留的時間長度。以上項目都屬於「指標」。
「轉換」用來描述網站訪客達成特定目標時的行為
用來計算有多少使用者在您的網站上完成了特定的行動
例如購買產品或訂閱電子報等。
例如購買產品或訂閱電子報等。
假設有人下了單、下載了路線地圖、填寫了聯絡表單,或做了您希望他們在您的網站上採取的行動。
「轉換率」
也就是前往您的網站後,根據您設定的目標做出轉換的人數- 是否隨著訪客來源、訪客曾造訪網站的經驗、甚至訪客使用的裝置類型而改變。
「維度」是藉由文字描述您所追蹤的任何一類資料。
是產生報表時的使用者分組依據。
例如裝置類型、訪客使用的瀏覽器、訪客地理位置、所在地點等諸多項目。
按照維度來「分割」指標,藉以解答更詳細的業務問題,例如「哪些裝置最方便訪客在我的網站上完成目標轉換動作?」
想知道您的網站在一天中的哪個時段有最多訪客嗎?您可以按照「時段」維度來細分「訪客人數」指標。
還是您想瞭解哪些行銷廣告活動促成的銷售量最高?只要按照「廣告活動」維度來細分「轉換次數」指標就可以了。
還是您想瞭解哪些行銷廣告活動促成的銷售量最高?只要按照「廣告活動」維度來細分「轉換次數」指標就可以了。
如果您知道網站在哪些裝置上的效果最好及最差,就能找出應該著強化的網站優點及需要改善的地方。
分析功能可成為評估和支援一切數位工作的基礎。
分析功能可協助您評估現況並瞭解線上顧客流程的各個階段,點出成效良好的部分和需要改進之處。
您只要立定目標、評估進度,就能運用手上的資料讓業務更上一層樓。
您只要立定目標、評估進度,就能運用手上的資料讓業務更上一層樓。
數位化的最大優點
就是能夠精確評估數位行銷的成效。在整個顧客體驗流程中,網站分析都能讓人深入瞭解網站訪客來源、訪客採取的動作,以及該如何吸引訪客在您的網站上「轉換」。